Похожие организации

Добрый день! Просьба рассмотреть мою жалобу по вопросу качества обслуживания аптеки по адресу ул. Ак. Завойского, д. 13 "Фармацевтик", само руководство никак не реагирует. В данной аптеке грубое отношение персонала к покупателям, не выполняются должностные обязательства, не соблюдается график работы аптеки и часто происходит обсчет на кассе, не соответствуют цены, указанные на прилавке с фактической стоимостью товара в соответствии с суммами на чеке, предоставляется ложная информация о товаре или проводимых акциях, часто отказывают в выдаче кассового или товарного чека и продается товар с истекшим сроком годности, а также отказывают в обслуживании покупателя по каким-либо причинам и высказывают личную неприязнь в адрес покупателя.

Сегодня хотела застраховать машину, мало того что нигде нет полюсов, а где ещё остались СК ТАЛИСМАН нагло заявляют, будут страховать, но только ещё надо застраховать имущество на 500 р, ладно согласились ещё на 400 р. за жизнь человека, хотя закон ещё не принят. Это что делается!? Мы за просто так должны отдавать свои деньги! НИ ЗА ЧТО! КУДА СМОТРЯТ КОНТРОЛИРУЮЩИЕ ОРГАНЫ?

По улице Гаврилова, д. 56/6, в продуктовом магазине купил 2 пирожных, одно из них было внутри с плесенью, второе с каким то резким запахом начинки. Деньги за пирожные в магазине вернули. Когда попросил книгу жалоб, сказали что ее нет и не было вообще. Неизвестно уберут из продажи некачественный товар и будут ли принимать меры, и заводить книгу жалоб.

Работаю в магазине, по соседству находится вещевой отдел, большинство товара токсичны с резким запахом, постоянно из-за этого мучают головные боли. Куда жаловаться и обращаться?

Нет контроля за торговыми точками. На автостанции в Пестрецах - "шаурму" продают в ужаснейших условиях?

Здравствуйте! 20 апреля 2012 года купила коляску в магазине. 1,5 месяца спустя отвалилось колесо один раз, муж поставил его на место. Через неделю колесо отвалилось снова. Причем все это происходило при передвижении. На этот раз обратилась в магазин. Написала претензию обменять на другую коляску. Так как уже не доверяю коляске этой фирмы. Через день мне позвонили из магазина и сказали, что коляска отремонтирована. Хотя я их просила произвести обмен коляски. Ремонт коляски они объясняют тем, что коляска побывавшая в употреблении обмену и возврату денег не подлежит. Скажите, пожалуйста, правомерны ли их действия? Могу ли я в данной ситуации поменять коляску. Спасибо.

Здравствуйте, пишу Вам об ужасном и нарушающем все права потребителя магазина Вкусные продукты по ул. Чистопольская, д.70. В первый день обсчитали на 500! руб., во второй день отказались давать книгу жалоб, сказав, что сейчас нажмут на тревожную кнопку и проблема разрешится.

13 апреля 2012 года в магазине "Юлмарт" по адресу: Сибирский тракт, 34, корпус 13-13а, мною была приобретена автомагнитола HYUNDAI H-CCR8085 в чеке была указана гарантия 12 месяцев со дня приобретения. 15.05.2012 она перестала работать обратившись в магазин у меня забрали на экспертизу сославшись, что это технически сложный товар и обмену, он не подлежит. Экспертиза приводится в течении 45 дней, должны ли мне взамен дать аналогичный товар на время экспертизы. Спасибо тел.: 8-9503-241-643. э/а: margarita28011977ryctam@gmail.com

Здравствуйте! В здании на Ахтямова, 1, на 1 этаже расположено кафе "Айверс". Наша организация арендует помещение на 2 этаже, т. е. над этим кафе. В помещении находиться невозможно: пол горячий при открытии окон распространяется запах пищи. Вытяжная труба выведена на уровень 2-го этажа и все запахи идут в наш кабинет. По санитарным нормам и стандартам труба вытяжки должна быть выведена выше здания на метр, и соответственно должен быть изолирован потолок в кафе. Спрашивается, как было получено разрешение на открытие данного кафе, при нарушении всех санитарных норм?

Здравствуйте! У меня такой вопрос. Была в Меге, в "Свзяном" купила зарядник для телефона, чтобы он заряжался в машине от прикуривателя. Сумма, конечно, очень небольшая, он стоит всего 190 рублей, гарантия 2 недели. В день покупки буквально через 10 минут после того, как приобрела зарядник, попробова проверить, как он работает. В итоге, зарядник ничего "не заряжает", машина renault symbol, телефон "Самсунг", новенький, сенсорная панель, не дешевый, 15 000 рублей. Не выезжая с парковки, тут же поднимаюсь в "Связной" и говорю, что ваш зарядник не работает. Тогда продавец вынимает свой телефон, подключается к 12-ти вольтовой розетке (фильтр). У него все заряжается. В итоге товар для продавца считается рабочим и возврату не подлежит, а для покупателя - не рабочий, так как телефон не заряжается. Хотелось бы с Вашей помощью разобраться в данной ситуащии, так как при покупке более дорогого зарядника ситуация может повториться. С Уважением, Татьяна Алексеева. Мои контакты: 89046676174, э/а: berenika251@rambler.ru.

Добрый день! 29 апреля в магазине Пятерочка ООО "Агроторг" на ул. Горьковское шоссе, 4, я приобрела продукт расфасованный предприятием-изготовителем. На упаковке стоял вес и штрих-код. Почему-то упаковка с продуктом была перевешана и на наклейке магазина "Пятерочка" вес уже отличался на 14 граммов. На вопрос почему я плачу за вес товара 0,758 кг вместо 0,744 кг кассир ответила: "Так положено". Кто так положил и кто распорядился, я ответа не получила. Кассир отложила товар в сторону со словами: "Не хотите - не берите". Но колбаску я все же взяла, заплатила за нее по наклейке магазина, а не комбината "Кунгурский". Очень уж интересно узнать, ПОЧЕМУ так происходит. Не только эта упаковка была перевешана, в витрине лежали такие же упакованные изготовителем продукты с двумя наклейками. Беднее на 4 рубля 20 копеек я не стала, переживу материальную потерю, но мне надоела наглость сотрудников этого магазина. Перечислять все случаи обмана наверное здесь не стоит. Хотелось бы получить ответ, может я не права по поводу перевешивания упакованного товара и зря трачу нервы?

Здравствуйте!! Я 18 февраля записался на кузовной ремонт в сервис Кан авто на 6 марта, по каско, по направлению ст компании Мегарусс. 5 марта мне позвонил сотрудник Кан авто и сказал, что сервис то ли на реконструкции, то ли на ремонте и через неделю сервис снова будет функционировать, и они сами позвонят, и пригласят в первую очередь. Прошла неделя мне так никто и не позвонил! Я сам позвонил 12 марта, на что мне ответили, что могут принять мою машину, только 26 марта, на что я был возмущен! И спросил почему так, ведь сервис функционирует! И вы обещали поставить в первую очередь! На что мне ответили, что у них проблемы с покраской и, что они могут принять автомобиль 12-13 марта, но он будет находиться у них неделю-полторы. А если я загоню машину 26 марта, то они сделают всю работу за 3-4 дня. Я согласился на предложение сотрудников Кан авто, 26 марта я приехал в сервис поставить авто на ремонт, приемщик Дамир (фамилии не знаю) сказал, что на всю работу потребуется время, неделю ну плюс минус 1 день. В акте приема передачи срок не указали (а это нарушение), я сказал, что мне обещали все сделать в течение 3-4х дней, он посмеялся надо мной и сказал нет. Ладно, я оставил машину и ушел. Прошла неделя 2 апреля, я приехал к ним в сервис, чтобы узнать, когда будет готова моя машина!! Вышел Дамир и сказал, что еще все в процессе, потом он сказал, что позовет нашего приемщика в течение 3-х минут тот придет и убежал, мы ждали минут сорок, но так никто и не пришел, тогда мы подошли к девушке (оформителю) и спросили, как нам поговорить с вашим руководством. Нам тут же нашли НАШЕГО приемщика (АЗАТА), я его в первый раз увидел и, он меня так же! Тогда я потребовал показать мне машину (В КАКОМ ОНА ПРОЦЕССЕ). Он привел нас на стоянку где стояла моя машина! К НЕЙ ДАЖЕ НИКТО НЕ ПРИКОСНУЛСЯ!! ОНА ПРОСТО СТОЯЛА И РЖАВЕЛА! Потом Азат нам сказал, что до 6 апреля все сделает, что он обещает! Сегодня 10 апреля, а машина опять не готова и, когда будет готова не известно. Прошу принять меры.

В Управление Роспотребнадзора по РТ 420111, г. Казань, ул. Б. Красная, 30. От Замотаевой Галины Гавриловны, 1947 г. р., проживающая по адресу: г. Казань, ул. Адоратского 51-183. 24.03.2012 мной, был заключен договор купли - продажи с директором ООО «Имекс-макс» Бутенко М.С. на сумму 12900 рублей. Согласно условиям договора мне была установлена входная металлическая дверь в квартиру. При монтаже, когда уже были сняты наши две двери и расширен дверной проем, установщик заявил что нужно дополнительно уплатить 1500 рублей за установку утеплителя. Хотя при заключении договора нас об этом не предупредили. Просимая сумма была уплачена мастеру, так как он настоял на своем, в противном случае, сказал он - к вам домой будет проникать посторонние запахи и холод. После монтажа, в ходе эксплуатации двери, было обнаружено, что вместо обещанной стальной двери была смонтирована дверь, собранная из тонколистового металла, похожая на китайское производство. Дверь очень легкая и не прочная. Установленную дверь можно практически выломать за пять минут, просто дернув дверь посильнее. Прошло 3 дня и наша дверь стала скрипеть при открывании. При неоднократных обращениях в вышеуказанную фирму по контактным телефонам: (89178980481 и 89063210677) дверь так и не была отрегулирована. При этом когда я звонила, они каждый день говорили одно и тоже, что к вам сегодня приедут и отрегулируют. Один раз они даже отложили телефонную трубку в сторону и громко смеялись надо мной. Это верх наглости. Они настоящие аферисты и обманщики. Я так поняла, что их фирма специализируется на обмане пенсионеров. И в интернете впоследствии мы нашли много негативных отзывов и даже несколько выигранных судов с ними. Тогда по закону о защите прав потребителей я обратилась в фирму о расторжении договора, об отказе от приобретенного мной товара и возврате мне фирмой, уплаченных денежных средств, в связи с тем, что мне оказана услуга ненадлежащего качества. На мое заявление по телефону никакой реакции со стороны руководства ООО «Имекс-макс» не последовало. В связи с вышеизложенным, обращаюсь к Вам с заявлением о принятии соответствующих мер к вышеуказанной фирме и о защите моих прав, как потребителя. О принятых мерах прошу сообщить по адресу: г. Казань, ул. Адоратского, 51-183, а также по телефону: 5159639, 2141265.

В Управление Роспотребнадзора по РТ: 420111, г. Казань, ул. Б. Красная, д. 30 От Замотаевой Галины Гавриловны, 1947 г. р., проживающей по адресу: г. Казань, ул. Адоратского 51-183. 24.03.2012 мной, был заключен договор купли-продажи с директором ООО «Имекс-макс» Бутенко М.С. на сумму 12900 рублей. Согласно условиям договора мне была установлена входная металлическая дверь в квартиру. При монтаже, когда уже были сняты наши две двери и расширен дверной проем, установщик заявил, что нужно дополнительно уплотить 1500 рублей за установку утеплителя. Хотя при заключении договора нас об этом не предупредили. Просимая сумма была уплачена мастеру, так как он настоял на своем, в противном случае, сказал он, к вам домой будет проникать посторонние запахи и холод. После монтажа, в ходе эксплуатации двери, было обнаружено, что вместо обещанной стальной двери была смонтирована дверь, собранная из тонколистового металла, похожая на китайское производство. Дверь очень легкая и непрочная. Установленную дверь можно практически выломать за пять минут, просто дернув дверь посильнее. Прошло 3 дня, и наша дверь стала скрипеть при открывании. При неоднократных обращениях в вышеуказанную фирму по контактным телефонам: 89178980481 и 89063210677 дверь так и не была отрегулирована. При этом, когда я звонила, они каждый день говорили одно и тоже, что к вам сегодня приедут и отрегулируют. Один раз они даже отложили телефонную трубку в сторону и громко смеялись надо мной. Это верх наглости. Они настоящие аферисты и обманщики. Я так поняла, что их фирма специализируется на обмане пенсионеров. И в интернете впоследствии мы нашли много негативных отзывов и даже несколько выиграных судов с ними. Тогда по закону о защите прав потребителей я обратилась в фирму о расторжении договора об отказе от приобретенного мной товара и возврате мне фирмой уплаченных денежных средств, в связи с тем, что мне оказана услуга ненадлежащего качества. На мое заявление по телефону никакой реакции со стороны руководства ООО «Имекс-макс» не последовало. В связи с вышеизложенным обращаюсь к Вам с заявлением о принятии соответствующих мер к вышеуказанной фирме и о защите моих прав, как потребителя. О принятых мерах прошу сообщить по адресу: г. Казань, ул. Адоратского, 51-183, а также по телефону: 5159639, 2141265.

Здравствуйте! Мы живем по улице Дубинина 7. Недавно на крыше появились две будки от компания мегафона (как сказали ребята) это с нами никто не согласовывал. Ключ взяли у лифтеров. От него не знаю, какие излучения идут, у нас в доме двухмесячный ребенок, вечно капризничает, плохо спит по ночам. Вода с крыш течет, прямо на счетчики. По всей стене все провода намокли. Прошу вас принять меры на мою просьбу.

Я являюсь собственником кв. 213, по ул. Ломжинской, дом 6, этим домом управляет ООО УК РЖУ Советского района АЗИНО-2. Прошу проверить обоснованность начисления по коммунальной услуге "электроснабжение" за февраль 2012 г. в части распределения на мой лицевой счет электроэнергии общего расхода по домовому прибору учета в количестве 109,642 квт, что является 65% от количества показания моего индивидуального прибора учета за февраль 2012 г. Коэффициент 1,65 применили к начислению всем жильцам нашего дома - СУММА ОЧЕНЬ БОЛЬШАЯ, такое количество электроэнергии невозможно объяснить потерями в эл.сетях, а можно объяснить тем, что руководство управляющей компании энергосбережением себя не утруждает, соответственно и жилищная услуга "управление домом" оказывается не качественно.

Здравствуйте. Я, гражданка Иксанова Лилия Нурулловна, хочу выразить глубочайшее недовольство по поводу обслуживания и состояния лотка (киоска) № 10, торгующий продуктами, расположенного по ул. Гвардейская на оптово-розничном рынке "СОРК". В частности продавщица данного лотка Зиля (более данных о ней мне не сообщили) в грубой форме обслужила меня, приобретая у нее колбасу "Бородинскую" в количестве одной штуки. Стоя в очереди со стороны продавщицы в мой адрес было сказано в грубой, оскорбительной форме множество фраз, что можно подвести под статью УК РФ № 130 "Оскорбление личности". Далее мною 14 февраля в 14:54 были сделаны несколько снимков внутреннего состояния помещения (снимки прилагаю), где данная гражданка, то есть продавщица Зиля, занимается своей трудовой деятельностью. По снимкам видны антисанитарные условия данного помещения, где продукты находятся в коробках на полу, а не на специальных деревянных решётках. Полы ободраны, грязные. В помещении постоянно находятся кошки. Мною как-то даже была замечена крыса, ходящая по коробкам с продуктами! На склад, находящийся непосредственно в самом помещении по соседству, естественно меня не допустили, но то, что я успела увидеть, вызывает шок: сырость, грязь, неприятный запах, присутствие кошек! Сама продавщица оголенными руками рассчитывает денежной суммой покупателей, этими же оголенными руками, а не в перчатках, отпускает весь продуктовый товар без исключения. На основании вышеизложенного, прошу ВАС провести соответствующую проверку. Результаты проверки прошу прислать мне на электронную почту. Копию письма отсылаю так же мэру нашего города Метшину И. Р.

Обратилась за услугой в парикмахерскую ЯНА, находящуюся по адресу: Декабристов, д. 164, была в первый раз. Всегда обращаюсь к своему мастеру, но обстоятельства так сложились и я оказалась там. С первых минут немного ошеломила грязь, волосы разбросаны по залу, веники и совки тут же. Администратор, с каменным лицом предложила ждать мастера. Жующий мастер пригласила в кресло, смахнув все те же чужие волосы со стола и ногой на полу под столик, нацепила грязную накидку. Стало страшно за свое здоровье, когда она принялась стричь, царапая кожу головы жуткой расческой! Прошу разобраться с данной ситуацией, не хочу, чтобы пострадал от такого сервиса еще кто-то.

03.03.2012 в 13 часов приобрел в ООО "РитонКом" (торговая точка на разворотном кольце ул. Ак. Павлова-Дементьева) ДВД диск "Хранитель времени" (реж.М. Скорцезе). Продавец данной торговой точки - Ахмадуллина Лейсан Ринатовна. По информации с сайта "Кинопоиск" (http://www.kinopoisk.ru/level/50/film/462247/ord/company/) официальный релиз данного диска должен состояться 17 мая. Вопрос: 1. является ли купленный мною диск контрафактным? 2. как подтверждается продавцом подлинность, продаваемого диска? 3. является ли стоимость ДВД диска - 80 рублей, свидетельством его подлинности? 4. Необходимо ли мое обращение в прокуратуру для проверки данной торговой точки на предмет соблюдения ими правил торговли и авторских прав? Ответ прошу направить по адресу: г. Казань, ул. Восход, д. 21, кв. 21.

На автобусных остановках городского транспорта появились павильоны с надписями ШАУРМА, свежая выпечка и т.д. и т.п. Мало того, что эти палатки заняли площадку остановки, и людям в часы пик приходится толпиться на краю проезжей части, так эти предприниматели, как правило гастарбайтеры из Ближнего Зарубежья, работают в нарушение всех гигиенических норм и правил. Пример: остановка 39 квартал в ларьке 2,5*3 м 6.30 утра за стеклом уже работает "ПОВАР", в помещении нет туалета, канализации, умывальника, из всей гигиены грязная тряпка на прилавке, которой он вытирает руки после обработки курицы, чтобы замесить тесто, покрошить капусту и т.д. Кто дает разрешения на точки общепита, проверяет санитарные книжки, хотя их можно купить хоть туберкулезникам, хоть сифилитикам? Уважающий себя человек не будет есть в столь антисанитарном месте, но наши дети и мои внуки соблазняются на ароматные запахи. Отходы производства - мусор, помои, вода после мытья полов выливается здесь же за павильон. А вы говорите, чума, холера, эпидемия. Это диверсия против собственного народа. Наведите справки в Республиканском туб. диспансере сколько южных братьев инфицированы, их на пушечный выстрел нельзя подпускать к общепиту! А скоро весна, все помои потекут на автобусную остановку и начнется круговорот бацилл в природе. Ваше бездействие преступно!!!

В Управление Роспотребнадзора по РТ 420111, г. Казань, ул. Б. Красная, 30 В Прокуратуру Вахитовского района г. Казани 420015, г. Казань, ул. К.Маркса, 61 От Бурганова Энгеля Гаязовича, 1935 г. р., проживающего по адресу: г. Казань-139, ул. Зорге, 89-69 ЗАЯВЛЕНИЕ 26.01.2012 мной, был заключен договор купли - продажи с директором ООО «Имекс-макс» Бутенко М.С. на сумму 9700 рублей. Согласно условиям договора мне была установлена входная металлическая дверь в квартиру. При монтаже мастер - установщик попросил дополнительно 1000 рублей за установку утеплителя. Просимая сумма была уплачена мастеру (без квитанции), хотя как потом выяснилось при разговоре с представителя фирмы, эта работа уже входила в сумму договора. После монтажа, в ходе эксплуатации двери, было обнаружено, что вместо обещанной в рекламе надежной стальной двери была смонтирована дверь, собранная из тонколистового металла. Кроме, того дверь оказалась не отрегулирована, и при отжатии дверной ручки вниз, язычки замков ходят ходуном (люфт порядка 1 см). При этом сотрясается вся дверная конструкция целиком. Таким образом, установленную дверь (предположительно китайского производства) можно практически выломать за пять минут, просто дернув дверь посильнее. При неоднократных обращениях – порядка 30 раз - в вышеуказанную фирму по контактным телефонам (89178980481 и 89270357511) дверь так и не была отрегулирована. Тогда на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей, я обратился (по телефону) в фирму о расторжении договора, об отказе от приобретенного мной товара и возврате мне фирмой уплаченных денежных средств, в связи с тем, что мне оказана услуга ненадлежащего качества. На мое заявление по телефону никакой реакции со стороны руководства ООО «Имекс-макс» не последовало. В связи с вышеизложенным, обращаюсь к Вам с заявлением о принятии соответствующих мер к вышеуказанной фирме и о защите моих прав, как потребителя. О принятых мерах прошу сообщить по адресу г. Казань-139, ул. Р. Зорге 89-69, а также по телефону: 2-68-37-06.

Здравствуйте! Купила выпрямитель для волос 2,5 года назад, и вот он сейчас сломался, просто не включается. Гарантия по чеку 3 года, в самой книжке 2 года. В сервисном центре не приняли его, сказали - идите в магазине, это по их чеку 3 года. Что мне делать?

г. Казань, инд. 420078, Кировский район, п. Юдино, ул. Железнодорожников, д. 2, кв. 34 В декабре, перед новым 2011 годом, наша семья (мать и дочь – Идрисовы Гольфиря Мустафовна и Дина Вилевна, подруга Николаева Наталия Вячеславовна, соседка Рахматуллина Рашида Калимулловна) приобрели в магазине по адресу: п.Юдино, ул.Ильича, д. 28 в мясном отделе фарш по цене 245 руб. за 1 кг, который в итоге оказался фальсифицированным. Новый год был испорчен. В результате этого произошел конфликт с продавцом Мингазовой Алиной и куратором Ерусалкиной Дилярой. В течение года мы не раз покупали фарш и мясо в этом отделе у другого продавца. Претензий не было. Перед новым 2012 годом мы снова пришли в магазин за фаршем. За прилавком оказался тот продавец, который фальсифицирует фарш. Мы попросили ее продать фарш, пропущенный ею с прилавка для анализа. Она категорически отказалась, признавшись, что он не качественный и предложила купить мясо и прокрутить при нас. Мы были против. С большим скандалом она все-таки продала фарш по 100 грамм (говяжий и свиной) и выписала чек, так как кассовый аппарат отсутствует. Мы сомневаемся, что в магазине санитарные условия позволяют прокручивать фарш. До его реализации он лежит часами только лишь в охлажденной витрине. В связи со сложившимися обстоятельствами просим проверить все отделы магазина, особенно мясной и шашлычный, и принять меры. Надеемся на объективную проверку магазина и его отделов, иначе мы будем вынуждены обратиться в прокуратору.

Я живу в панельном доме в г. Агрыз но со всех трех сторон меня окружают магазины частных предпринимателей, от которых целыми днями шум. За стеной расположен магазин Мясная лавка .хозяин которого целыми днями рубит мясо хотя был уже несколько раз предупрежден что на него напишут жалобу жильцами этого дома, есть подписи жильцов. Он просто напросто сказал, что у него все куплено и в Агрызе и в Елабуге. КО МНЕ ПРИЕЗЖАЛ ИЗ ЕЛАБУГИ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ, ЧТОБЫ ИЗМЕРИТЬ ШУМОИЗОЛЯЦИЮ, НО ПОЧЕМУ ТО ПРИ ЭТОМ УПРАВЛЯЮЩАЯ ОТДЕЛОМ ГОСПОТРЕБНАДЗОРА - РАИСА ТАЛГАТОВНА НЕ ПРИСУТСТВОВАЛА И В ЭТОТ ДЕНЬ МЯСНИК. ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ НЕ РУБИЛ МЯСА, ПОТОМУ ЧТО ОН БЫЛ ПРЕДУПРЕЖДЕН, ЧТО БУДЕТ ПРОВЕРКА ИЗ ЕЛАБУГИ ТАК-КАК НАШИМ руководителям перепадает наверное что-то. У него также открылся магазин и в другом месте где нет никаких преград для рубки мяса, неужели он не может рубить мяса в другом месте ведь дрожит весь дом, а у меня маленький ребенок, которому 1 г. 10 мес-цев, я пишу второй раз, но неужели нет никаких мер по устранению этих недостатков. Представитель, который был у меня на квартире сам убедился, как шумно. Очень прошу Вас принять меры так-как в такой обстановке на квартире жить невозможно. Я сижу в декретном отпуске и целый день на нервах. Спасибо г. Агрыз, ул. Гагарина, 12-33. Садыкова Эльвира Алексеевна, тел.: 88555125436; 89061160649.

27 декабря 2011 года мы купили телевизор PHILIPS 42PFL 4606 в магазине Эльдорадо, на проспекте Ямашева, д. 97. 2 января он перестал работать и больше не включался. 5 января мы поехали в Казань и зашли проконсультироваться, но нам сказали, что мы телевизор не возьмем. Мы оставили заявление, чтобы нам его заменили. Нам сказали, что за результатом приедете через 10 дней, но мы не дождавшись ответа, 12 января повезли в магазин, у нас его не приняли, сказали - везите на экспертизу. В бюро нам отказали в экспертизе, сказав что у них приказ от фирмы на экспертизу, после 2 недель не принимать, только на ремонт. Но мы не хотим телевизор, после ремонта. Мы оставили претензию в магазине и опять поехали ни с чем. Как же нам быть, что же делать?

В магазине по улице Амирхана 97, продают весовое сливочное масло. На просьбу продавца дать попробовать, продавец отказал. Масло лежит без упаковки. Ни срока годности, ни масло ли это, вообще определить не возможно. Могли бы вы разобраться с проблемой или нужно писать жалобу?

Какой год постройки деревянных домов признается ветхим? И каково должно быть состояние дома, чтобы его признали таковым?

Здравствуйте. Обнаружил в магазине просроченный товар, не купил, сообщил вашему дежурному, он утверждает, что чтобы вы приняли меры, мне необходимо написать заявление и предъявить чек. Неужели это так и вы ждете пока кто то отравится? Прошу ответить на эл.почту: max.konsul@mail.ru

Здравствуйте! Я работаю в заведении управляющей кальянной... на нашу кальянную возложили штраф в 45 т.р. руководство сказало, что половину штрафа обязана выплатить я. Так ли это?

Подскажите, пожалуйста, что делать в данной ситуации: 23-го ноября 2011 отдала куртку на ремонт (вшивание нового замка) в ателье по адресу: ул. Сыртлановой 16. Во-первых, заказ был готов 28-го (а обещали 24-го), во-вторых мне испортили куртку, а я отдала за вшивание замка 400 руб. При заборе изделия попросила у них свой чек, в выдаче которого мне было отказано. Тогда попросила выдать мне книгу жалоб, в чем также я получила отказ. Как можно правильно оформить претензию и, куда с ней потом обращаться? Заранее спасибо за помощь!

Здравствуйте! Меня зовут Рустам. Я хочу открыть бизнес по продаже кислородных коктейлей. Что мне для этого нужно сделать?

Здравствуйте. Я студент 2-го курса КХТИ. Сегодня после физ-ры я купил сок "фруктовый сад" в ларьке недалеко от остановки "Пионерская". Ларек находится на улице Пионерской, между школой и университетом. Этот сок оказался испорченным и меня стошнило прямо на улице по дороге домой (ситуация неприятная). Собственно вопрос. Можете ли вы устроить там проверку на качество продуктов и прочее? Заранее спасибо.

Я, Халиуллин Ильдар Мингазизович, зарегистрирован по адресу: Пр. Победы 32-25. Сегодня в пекарне расположенной по адресу: Сыртланова, 16, купил 2 буханки белого хлеба по 9 рублей каждая, весом 300 гр. В результате взвешивания там же на кассе, вес 2 буханок оказался 550 гр. В результате, я был обвешан на 50 гр. На вопрос продавцу Киамовой В. В., ответ был что это норма, однако 25 гр. недовеса на 300 гр. Продукции составляет 8.5%, по норме 3%. Данная жалоба было зафиксирована в книге жалоб на 11 стр. Прошу привлечь руководство и персонал пекарни к административной ответственности.

ЖАЛОБА Со 02.09.2011 года, являюсь собственником квартиры № 55 на 10-м этаже, в доме № 29, по ул. Горсоветская, Кировского района, города Казани. Оплачиваю коммунальные платежи в полном объеме и своевременно. 27.09.2011 года Управляющая компания «Веста», прикрепила на подъезде объявление о том, что с 27.092011 года, будет осуществляться пуск тепла в дом. Однако по настоящее время пуск тепла в дом не произведен по неизвестной нам причине. Со слов диспетчера управляющей компании проблема кроется в якобы каких-то недоделках застройщика – «Унистроя». Не совсем понимаем, какие могут быть недоделки, если дом сдан госкомиссии ещё в июле 2011 года и управляющая компания его приняла в эксплуатацию. Опрессовка отопительной системы дома состоялась в августе 2011 г. Кроме того, тепло в дом уже подавалось на протяжении всего зимнего периода с ноября 2010 года по апрель 2011 года на период проведения отделочных работ в доме ещё до сдачи дома в эксплуатацию. Наша семья переехала в дом в конце августа 2011 года. В настоящее время температура в квартире составляет 10 градусов тепла. По санитарным нормам минимальная температура в квартире должна быть не менее 18 градусов тепла. На основании изложенного, прошу Вас в срочном порядке принять меры по пуску тепла в дом № 29, по ул. Горсоветская. Самков С. В. 30.09.2011 г.

Здравствуйте. На ул. пр. Победы 20, имеется магазин продукты, на первом этаже жилого дома. Магазин находиться в ужасном состоянии, полная антисанитария, товарное соседство не соблюдается, товар стоит на полке в пыли, купила сок для ребенка, он оказался просроченным, извинений не принесли, а наоборот нагрубили. Такие магазины надо просто ликвидировать, сознательно травят людей.

Здравствуйте. На пересечении улиц Горсоветская и 2-ая Юго-западная, есть не санкционированная точка торговли бахчевыми. Постоянный обвес, обман при сдаче (недодают), хамство продавца и валяние бахчевых на земле заставили нас написать Вам. В преддверии универсиады неужели, это останется незамеченным и безнаказанным? Ведь уже есть законы по таким делам. Спасибо.

2 августа 2011 купил в "Пятерочке" по адресу: г. Казань, Ново-Савиновский район, ул. Чистопольская д. 86, йогурт-земляника - он оказался просроченным. Поставил в известность заведующего магазина, потребовал снять с прилавка испорченный товар. Ноль внимание. 5 августа 2011 приобрел йогурт черника - отравился. Кто ответит? Указанный товар, чаще покупают для детей! Товар до сих пор на полке...

Здравствуйте! 03.09.2011 в отделе DVD дисков, расположенном на территории магазина "Эдельвейс" по адресу: Ломжинская 2А, я приобрела DVD диск, за сто рублей, кассовый чек мне не дали, видимо в связи с отсутствием кассового аппарата. На следующий день я принесла обратно этот диск, в связи с ужасным качеством записи на нём. Продавец наотрез отказалась мне вернуть деньги, так же проигнорировала мои требования дать, какую либо контактную информацию. Очень надеюсь, что можно принять, какие то меры по-устранению этого произвола!

Здравствуйте. Я купил 7.08.11 в магазине "Яшь коч", расположенного по улице "Яшь коч" напротив института КЮИ к чаю "Орешки" в пакете, попробовав их почувствовал вкус плесени и неприятный запах, надломив увидел, что внутри на вареной сгущенке слой плесени, как выяснилось во всех этих орешках плесень. Такие факты не свежих продуктов повторяться не однократно. При покупке пельменей данный продукт независимо от марки производителя не внушает особого доверия: у мяса странный привкус, тесно на вид из старой муки, так же в данном магазине были случаи продажи Алкогольной и спиртосодержащей продукции не понятного происхождения, возможно даже кустарного! Прошу принять меры по проверке данного магазина дабы убедиться в качестве их продукции или же наказать недобросовестных предпринимателей!

Доброго времени суток... хотелось бы задать вопрос следующего характера: какая организация занимается переработкой опасных (в смысле эпидемии) медицинских отходов? Каким образом перерабатывается данный материал (или быть может он просто утилизируется на свалку для дальнейшего захоронения)? Есть ли вообще подобные организации? И какой перечень документов необходимо подать для получения лицензии на подобный род деятельности и в какую инстанцию? Большое спасибо.

Здравствуйте! Объясните, пожалуйста, почему торговые сети Казани наводнены так называемым сливочным маслом, с соответствующими этикетками и маркировкой, коим оно совсем не является. Причем все это в ценовой категории сливочного масла... Маргариновый контрафакт замечен в гипермаркетах "Бэхэтле", "Пятерочка", "Пестречинка"... Причем настораживает широкий спектр производителей контрафакта. Все это отвратительного качества со вкусом самого дешевого маргарина. Вы намерены предпринять, какие-нибудь меры или это все опять до какого-нибудь крупного ЧП?