Похожие организации

Доброго времени суток! 25.07.2016 г. обратилась в ДО Пестрецы ПАО "АК БАРС" БАНК для открытия счета (физ.лицо), кассир Фролова Е. В. в процессе копирования моего паспорта порвала страницу паспорта с пропиской. Теперь паспорт является недействительным. Записи видеокамер мне отказались показывать, мотивировав, что будет внутреннее расследование. Оплачивать квитанции на обмен паспорта(сумма 1500 и 300 р.) сотрудник банка отказалась. В итоге пришлось оплачивать квитанции за свой счет. Из-за сотрудника этого банка 26.07.2016 года у меня сорвалась регистрация брака (в ЗАГСе не приняли порванный паспорт). Нахожусь на 8 месяце беременности. Получается, что я, как клиент, никак не защищена и не права. В свой адрес я услышала, что паспорт был порван мною (это за день до регистрации брака!). Прошу руководство обратить внимание на работу сотрудников и на данную ситуацию и принять меры!