Похожие организации

Хотелось бы узнать, кто додумался разбить остановку ул. Серова на две остановки: одна для маршрута трамвая № 13, а другая – для № 9. Теперь, чтобы доехать до остановки Караваево, приходится бегать от одной остановки к другой. Нельзя ли их снова объединить в одну?

фсРУКОВОДИТЕЛЮ КОМИТЕТА ПО ТРАНСПОРТУ И СВЯЗИ ОТ САБИРОВОЙ Зульфии Габдулхаковны, Эл.адрес: ZSABIROVA@KOS.RU ЖАЛОБА Здравствуйте, уважаемые Руководители! Направляю в Ваш адрес (к сожалению) жалобу на кондуктора трамвая 9-го маршрута, вагон 2350, Краснову Валентину. 19 мая 2011 г., возвращаясь с работы (17.00) села на трамвай 9-го маршрута, я встала (в середине вагона) у окна, напротив дверей, и заранее приготовила оплату за проезд. На конечной остановке «Химическая», когда я вошла в вагон, водитель уже взимала плату за проезд. Вагон тронулся, и где-то подъезжая к остановке «Жилплощадка» дошла очередь до меня. Вагон «мотало», я естественно, держалась за поручень обеими руками, стояла лицом к окну (поручень вдоль окна), и вынуждена была деньги кондуктору протянуть, через плечо. Кондуктор, протягивая руки за деньгами, стала на меня буквально кричать: «Когда даешь деньги, нужно поворачиваться лицом!». Я бы проглотила (как обычно), но она продолжала возмущаться, ворчать на эту тему, также громко. Надо отметить в вагоне были сослуживцы, подчиненные. Попыталась возмутиться, что зачем же так кричать, «я же отказываюсь покупать билет, а подойди она с другой стороны – было бы гораздо удобней и мне оплатить проезд и кондуктору забрать деньги». Возмущения со стороны кондуктора не прекращались. Попыталась спросить: «Как Ваша фамилия, вынуждена буду сообщить Вашему руководству о хамском отношении к пассажирам». В ответ услышала новую брань, что зарплата у нее всего 3 тысячи, что у нее все руки заняты в одной руке мелочь, другой билеты, а еще нужно считывающее устройство держать. Кстати, нужно отметить, что сумка для сбора денег была не стандартная, а использовалась «барсетка», поэтому она была вынуждена всю мелочь держать в руках. Хотелось спросить, мы (пассажиры), чем можем помочь? Пожалуйста, вы как специалисты объясните, как нужно грамотно и быстро взимать плату за проезд, чтобы и пассажиры были довольны, и не было места для хамства со стороны кондуктора. Из предлагаемых Вами, критерий Оценок работы кондуктора трамвая 2350: внешний вид кондуктора, психология общения с пассажирами; - приятная и корректная манера общения с пассажирами; - умение и навыки грамотно и быстро взимать плату за проезд с пассажиров; все это выполняется кондуктором Красновой Валентиной на не удовлетворительно. С уважением, Сабирова З. Г.