Похожие организации

Добрый день! Помогите, пожалуйста, решить вопрос! Сдала телефон на ремонт (не гарантийный). Была проблема с мерцанием экрана, спустя 3 недели мне его сделали (заменили дисплей) я забрала телефон. В этот же день через час у телефона снова начал мерцать экран, я сразу же его снова отвезла в сервис. В итоге нашли проблему и дело даже не в дисплее было! Написали мне акт в страховую, что там имеется заводской брак. Я обратилась к ним снова, чтобы вернуть мои деньги, оплаченные им за ремонт, попросила снова поставить мне старый дисплей, так как проблема моя не была устранена. Я его забрала с той же проблемой, что и сдавала... деньги взяты, а телефон не работает! В сервисе мне отказались вернуть полную стоимость ремонта, ссылаясь на то, что они потратили время и клей на телефон... Согласны вернуть только за стоимость дисплея, как мне вернуть все свои деньги?

Здравствуйте. У меня такая проблема: в марте мы сделали заказ на изготовление мебели в фабрике Рось, внесли предоплату в размере 8 тыс.руб. Предварительный срок изготовления они указали конец апреля. Сейчас уже 23 июля, а заказ мы не получили. Я написала заявление с просьбой вернуть внесенную мной сумму, на что они отвечают, что денег у них нет. Как нам быть?

В апреле месяце в салоне сотовой связи МТС купила сотовый телефон их марки (МТС), не прошло и двух недель, телефон сломался (на экране появились полоски цветные), и 29 апреля отнесла в салон. Телефон забрали на ремонт. Спустя месяц я пришла за телефоном, но в заключении экспертизы было указано, что дисплей битый, не подлежит гарантийному обслуживанию. Хотя сама я никаких повреждений механических не наносила. Как мне быть в этой ситуации?

5.05.12 купил в Мегастрое струйный водонагреватель, оказался в нерабочем состоянии. 12.05.12 попросил сделать возврат, -объяснили, что это теперь моя проблема и решать должен ее сам, ехать в сервисный центр и ремонтировать. Ссылаясь на то, что у них товар возврату не подлежит. Правы ли они. И что нам делать? Имею ли я право вернуть свои деньги? Заранее огромное спасибо. С уважением, Сергей.

Добрый день! Я сегодня купила, в аптеке "Имлозия" города Нурлат, электронный термометр. Придя домой обнаружила, что он неправильно определяет температуру. Вернулась в аптеку с чеком и термометром. Хотела обменять, либо вернуть деньги. Фармацевт в обмене и возврате мне отказал. Ссылаясь на то, что у них товар возврату не подлежит. Правы ли они? И что нам делать?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, решение вот такой проблемы. Мною в конце января этого года была куплена норковая шуба в кредит в магазине "Снежная Королева". Спустя неделю кредит был полностью погашен, но шуба в течение 2 месяцев дважды побывала в ремонтной мастерской данного магазина по гарантии (гарантия на шубу 2 сезона). После пары носок данной шубы отвалились 3 крючка на шубе, порвался подклад и появился неприятный запах от шубы. В магазине отказались вернуть сумму ввиду того, что шуба к моменту предъявления претензии уже была отремонтирована и находилась в идеальном состоянии. Был предложен вариант обмена на равносильную сумму (55 тыс.) или обмен данного изделия на чуть более дешевый товар с последующим возвратом разницы от полной стоимости. Ни тот, ни другой вариант меня не устраивает. Имею ли я право вернуть свои деньги? Заранее огромное спасибо. С уважением, Диляра.

20 числа в Казани в магазине магнит (файзи 15) у меня упал годовалый ребенок с тележки (тележка, как оказалась - была сломана (одна из защитных решеток) упал головой на кафельный пол. На мои вопросы, кто отвечает за тележки у заведующей, меня оскорбили и начали угрожать мужем... У ребенка сильный ушиб затылочной части... Мне звонит юрист и говорит, что мы все равно ничего не добьемся и, что ребенок вообще там не падал... Даже извинений не дождались не от кого... Как быть и что делать?

Купили в магазине "Флешфреш" (г. Наб. Челны, 40/13А) ИП Хайрова лицензионный диск компьютерный игры стоимостью 535 руб. диск нерабочий. Обменять отказались, ссылаясь на то, что этот товар не подлежит обмену или возврату денег. Так ли это?

В нашем доме днем ходили люди, которые устроили собрание, на котором сумбурно что-то говорили о льготной акции на установку в квартирах фильтров воды. А затем, не давая никому из нас опомниться, проникли в квартиру под видом "только посмотреть, есть ли возможность установки фильтра", в спешном порядке всем установили эти фильтры, взяв за это 6600 "льготных" рублей. После их ухода, мы с соседями поняли, что попались на очередной обман. У меня вопрос - возможно ли расторгнуть договор с этой сомнительной компанией? Под вывеской ООО "ГидроТехЦентр" И как это сделать?

Здравствуйте. Купленный радар-детектор в фирме "Авто-профи" не удовлетворил меня своим качеством, могу ли я вернуть свои деньги обратно в течении 2х недель? Могут ли они препятствовать возврату?

По гарантии была сдана сигнализация на автомобиль, взамен ничего не дали, прошло две недели и никаких продвижений нет. Что делать?

Здравствуйте! Не вижу никакой реакции на моё обращение от 17 октября 2011 г., №146529. Морозов Герман Юрьевич Уважаемые господа! 15.10.2011 года, моя жена, Голованова Н. И., купила в бутике "Camaieu", расположенном в ТЦ "Кольцо", блузку по цене 1999 (одна тысяча девятьсот девяносто девять) рублей 00 копеек. Когда же мы, приехав домой, решили её рассмотреть, то очень изумились, т. к. сбоку на этой блузке была дырка. Налицо - продажа некачественного товара! Прошу принять меры! С уважением, Герман Морозов. Тел.: 8-9063332567 или 8-9053730857.

Вчера по бегущей строке прочитала объявление "Сдам жилье тел.: 247-20-00". Я позвонила им и напрямую спросила честно ли они выполняют свои обязанности. Они убедили меня в честности. И сегодня мы с сыном отправились на ул. Московскую, д. 31, офис 304. Сын прочитал договор, мы заплатили 1 тыс. рублей. Девушка дала нам распечатку с адресами, которые нас не устроили. Но она пообещала, что в течении 3 недель, какой-то диспетчер будет присылать нам по мобильному телефону дополнительные адреса. Вечером я на AVITO случайно, через другие агентства узнала, что это агентство дает старые или несуществующие адреса, или заблокированные телефоны. Могу ли расторгнуть договор и вернуть деньги?

Здравствуйте. 17 февраля 2012 года в ООО "Дельта" (ларек на ул. Кулахметова, около магазина "Корзинка") положила 100 рублей на свой номер сотового телефона: (904 664 49 24) НСС в 11.10-11.20 часов, через оператора (зовут Ксения), но денег на телефоне до сих пор нет. В этот же день зашла в ларек-выяснить, почему не поступили деньги на телефон, ответили, что у НСС проблемы и деньги зачисляются в теч. суток. Сегодня 20 февраля зашла опять и выясняется, что по компьютеру номер моего телефона отсутствует (поверяла оператор Роза). На руках у меня товарный чек. Звонила по тел.: ООО "Дельта" (ИНН 1660075244 на печати в товарном чеке неразборчиво), просили перезвонить, через два часа. С руководством не соединили!

Добрый день! Пожалуйста, помогите! Заказали стенку в Мебельном базере 27.11.11, сразу внесли предоплату, пообещав, что выполнят заказ 27-28.12.11. До наступления срока выполнения заказа позвонили, попросив внести оставшуюся часть суммы. Оплатили 23.12.11. Мебель привели 30.12.11. Сборку производили своими силами, оказалось, недоукомплектация заказа - дверь от углового шкафа отсутствовала, и неправильно сделана тумба под телевизор. Неоднократно звонили, но никаких действий со стороны исполнителя нет. Что делать?

Добрый день. Скажите, каким образом бороться с хамством продавцов индивидуальных и частных предпринимателей, если в арендованном помещении нет никаких стендов, продавец "без опознавательных знаков". Удалось у бухгалтера арендатора выудить тел. ИП, но он не отвечает. Заранее благодарна.

Здравствуйте! В октябре 2011 года произошло ДТП в чужом городе. Позвонили 112. На место ДТП подъехали сотрудники полиции Заинского района. ДТП зафиксировали, но справку о ДТП не выдали. Обосновывая это тем, что в справке должно указываться информация о нашем звонке по номеру 112. В эту справку с наших слов они записать не могут примерное время вызова сотрудников полиции. Сказали, что вышлем по адресу место проживания. Прошло 4 месяца, а справки до сих пор нет. Ездили сами к ним в город. На что нам сказали, ваша справка о ДТП уже в архиве. И поднять с архива имеет только тот сотрудник, кто оформлял. Его не оказалось на месте. Приехали в другой раз - оказывается, приехал какой-то чиновник, и опять они выдать нам справку не могут. Нам посоветовали сделать запрос в архив. Мы написали письмо с просьбой выслать на адрес указанный в справке, справку о ДТП. Отправили это просьбу по факсу и через почтовое отделение. Т. к. машина застрахована по КАСКО. Страховая организация от своего имени сделала тоже запрос. Письма со справкой так и нет. По телефону, нам отвечают, что письмо выслано уже. Но какого числа и под каким номер, нам не отвечают. Говорят ждите. С начальником меня ни раз не соединили, ответ на это. Он отъехал, либо отошел. Помогите мне написать претензию. Как мне добиться справки? Надеюсь в вашей помощи. Спасибо!

Добрый день! У меня такая ситуация: в ресторане СЭКО на ул. Пушкина заказали столик, чтобы отметить день рождения. В назначенный день приходим, а на дверях красуется объявление: сегодня наш ресторан работает до 18 часов. Ругаться не стали, чтобы не испортить настроение. Обслуживали ужасно долго. Специально до прихода гостей заказали ассорти. Его принесли, через 30 мин. Когда уходили, забыли два букета. На следующий день заехали, чтобы забрать, его унесла официантка домой. Естественно на следующий день, это два веника (пока она их таскала туда сюда). И еще говорят: сами виноваты, не надо было забывать, хотя мы заезжали в тот день, никого не было. Но ведь у них был наш номер телефона. Вечер испорчен, пришлось искать другой ресторан, цветы зажали. Что это за персонал? И на все это говорят, ИЗВИНИТЕ. А я хочу возмещение ущерба, как морального, так и материального. ИЛИ я не права?

Добрый день, у нас вот такая ситуация, мы с мужем 14 января 2012 года примерно в 15.30 отправились в магазин "Центробувь" на ул. Краснококшайской. Хотели приобрести сапоги и выяснилось, что те сапоги, что мы выбрали были 2 шт. нужного размера, я захотела примерить, но оказалось что на витрину были выставлены оба этих сапога с разных коробок и девушка их мерила. Мне предложили второй сапог примерить из другой коробки, я померила, но мне было не удобно, я попросила продавца дать мне пару от того что я мерила - они мне подошли, мы пошли оплачивать и уже на кассе подошла девушка, что мерила их ранее буквально вырвала из коробки левый сапог и сказала, что берет их. Мы попытались объяснить, что сапоги эти из разных коробок и вообще мы уже на кассе оплачиваем. К нашему удивлению продавец вместо того, чтобы помочь сказала разбирайтесь сами и ушла. Просим по данному делу разобраться, как же можно продавать обувь, из разных коробок и не помогать покупателям. Заранее спасибо.

Добрый вечер. У меня вопрос по работе EMS garantpost На мой адрес из Москвы 30.12.11. была направлена посылка. Предельный срок доставки, указанный на сайте вышеуказанной организации - 3 дня. Только 9 числа мне пришло смс о том, что посылка в Казани. Но по сей день, 11.01.2012 я не получила посылки. Причем на просьбу дать мне телефон курьера мне отказали. Обещали принести посылку сегодня и опять не донесли.

Купила в торговом комплексе в отделе бытовой химии средств КАЛГОН 500 гр. Средство оказалось по очень низкой цене, что меня удивило (90 рублей). Раньше я всегда покупала его по цене 110-170 рублей за 500 гр пачку. Визуально порошок похож на дорогой. Как я могу определить, не подделка ли приобретена мной. И какое наказание может понести продавец, торгующий фальсифицированным товаром.

Добрый день. Приобрела 13.11.2011 г. зимние сапоги за 5000 руб. в торговом комплексе "Гулливер". Через 3 недели начала отклеиваться подошва. Поскольку срок гарантии еще идет, 03.12.2011 отвезла их в магазин. Вернуть деньги или обменять на другую пару обуви отказались. Взяли на ремонт по моему заявлению максимум на 2 дня. Через 2 дня раздается звонок от продавца со словами, что хозяин отправить на ремонт обувь пока не может, т. к. в отъезде. Далее последовала фраза: "Если через 10 суток мне не позвонят, я могу приехать и забрать деньги". Сейчас у меня на руках только кассовый чек. У меня теперь возникает вопрос: действительно ли продавцы действуют по закону? Не получится ли, что через 10 дней я останусь и без сапог, и без денег?

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, что делать если сломался телефон Htc, срок гарантии еще не закончился. С момента покупки прошел 1 месяц. Могу ли я рассчитывать на возврат денежных средств?

13.10.11, я обнаружила списание средств с телефона в размере 10 руб. ежедневно. Выяснилось, что я подписана на платную услугу на сайте: brosajkurit.ru с 04.08.11. Якобы я оставила свой номер телефона на сайте, мне был прислан код доступа, я его активизировала на сайте. Итого было снято 700 руб. За все время пользования интернетом, я один раз (примерно 3 года назад) подписалась на бесплатную рассылку: "Эндогенное дыхание". Мне приходили материалы на электронную почту бесплатно. Больше я нигде не подписывалась, тем более на платную услугу и тем более на сайте подобного профиля. Мне нет необходимости бросать курить. Я написала 2 претензии в офисе Билайна. После второй, мне по телефону была предложена 10%-ная скидка, не поняла на что. Я отказалась. Как мне получить в полном объеме украденные деньги?

Уважаемые господа! 15.10.2011 года, моя жена, Голованова Н. И., купила в бутике "Camaieu", расположенном в ТЦ "Кольцо", блузку по цене 1999 (одна тысяча девятьсот девяносто девять) рублей 00 копеек. Когда же мы, приехав домой, решили её рассмотреть, то очень изумились, т. к. сбоку на этой блузке была дырка. Налицо - продажа некачественного товара! Прошу принять меры! С уважением, Герман Морозов. Тел.: 8-9063332567 или 8-9053730857.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, мои действия. Десять месяцев назад, был приобретен в сети "Медиа Маркет" холодильник TOSHIBA GR M47TR. Два месяца назад, он вышел из строя (не морозит морозильная камера, сильный шум при работе, не отключается). Магазин направил в сервисный центр"Ай-Ти-Эс", но вот уже два месяца сервисная служба не желает ничего предпринимать, ссылаясь на загруженность. Кто будет нести в этом случае гарантийные обязательства? К кому обратиться с вопросом исполнения TOSHIBA своих обязательств, перед потребителем. Айрат Чагаев, тел.: 89872901276.

Заказал окно и дверь в" новопласт", дверь балконная откидная, указывая на гост по снип 30674-99 сотрудники уверяют что это нормально, а дверь не закрывается, т. е.выходя на балкон дверь нужно держать, чтобы она не открылась.Что делать?

Имею ли прво магазины эконом класса как "Пятерочка" при выходе из магазина спрашивать на проверку дамскую сумочку большого размера